Indice Transparencia

Categoría de información
Categoría Subcategoría Descripción Detalle / Documento(s)
1. Mecanismos de contacto con el sujeto obligado. 1.1. Sección particular a. Sección particular en la página de inicio del sitio web del sujeto obligado.

https://www.reficar.com.co/en/indice-transparencia

1.2. Mecanismos para la atención al ciudadano   a. Espacios físicos destinados para el contacto con la entidad. Dirección Oficina de PQRS: Cartagena, Zona Industrial de Mamonal, Km 10 Vía Cartagena - Pasacaballos, Edificio Administrativo, P1.
 b. Teléfonos fijos y móviles, líneas gratuitas y fax, incluyendo el indicativo nacional e internacional, en el formato (57+Número del área respectiva). Número telefónico fijo Atención a PQRS: (5)6700969
 c. Correo electrónico institucional.  atencionalciudadano@reficar.com.co
 d. Correo físico o postal.  Dirección Correspondencia: Cartagena, Zona Industrial de Mamonal, Km 10 Vía Cartagena - Pasacaballos, Edificio Administrativo, P1.
 e. Link al formulario electrónico de solicitudes, peticiones, quejas, reclamos y denuncias.  

Ingrese aquí su petición, queja, reclamo o sugerencia:

https://ecopetrol.secure.force.com/IngresoQuejas/

1.3. Localización física, sucursales o regionales, horarios y días de atención al público  a. Ubicación del sujeto obligado. Cartagena, Zona Industrial de Mamonal, Km 10 Vía Cartagena - Pasacaballos.
b. Ubicación fisíca de sedes, áreas, regionales, etc. Planta Operativa: Cartagena, Zona Industrial de Mamonal, Km 10 Vía Cartagena - Pasacaballos.
c. Horarios y días de atención al público. Horarios de atención:
Sede Operativa Cartagena: lunes a viernes 7:00 a.m. a 12:00 p.m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m
d. Enlace a los datos de contacto de las sucursales o regionales.

Refinería de Cartagena S.A.S. no cuenta dentro de su estructura corporativa con sucursales o regionales. Se aclara que la Sociedad a la fecha cuenta con una (1) sede ubicada en la ciudad de Cartagena.

1.4. Correo electrónico para notificaciones judiciales a. Disponible en la sección particular de transparencia.

Notificacionesjudicialesreficar@reficar.com.co

En los términos del artículo 197 de la Ley 1437 de 2011, el presente buzón es exclusivo para recibir notificaciones judiciales. Tratándose de actos administrativos, en virtud del artículo 56 de la Ley 1437 de 2011, no tendrá efectos notificación alguna que no haya sido autorizada expresamente por la entidad.

b. Disponible en el pie de página principal.

El correo electrónico para notificaciones judiciales se encuentra disponible en el pie de página principal, de la página web de Refinería de Cartagena S.A.S.:

https://www.reficar.com.co/
c. Disponible en la sección de atención a la ciudadanía.

El correo electrónico para notificaciones judiciales se encuentra disponible en aparte de atención al ciudadano de la página web de la Sociedad:

https://www.reficar.com.co/atencion-al-ciudadano-0
1.5. Políticas de seguridad de la información del sitio web y protección de datos personales a. Enlace que dirija a las políticas de seguridad de la información, además de las condiciones de uso de la información referente a la protección de datos personales publicada en el sitio web, según lo establecido en la ley 1581 de 2012. VA-MN-002 Manual para el tratamiento de datos personales V.1 20150601.pdf
2. Información de interés. 2.1. Datos abiertos

a. Publicar datos abiertos generados por el sujeto obligado en su sitio web: Cómo mínimo el Índice de información pública reservada y clasificada y los Registros de Activos de Información deben estar publicados en datos abiertos. La publicación de éstos datos, independientemente del formato del archivo en el que se encuentren (Word, Excel, CSV), debe estar disponible de forma accesible y reutilizable.

Se aclara que no se tiene publicada información de Refinería de Cartagena S.A.S. en el portal de Datos Abiertos del Estado Colombiano (datos.gov.co), por cuanto el Equipo de Datos Abiertos, Dirección de Gobierno Digital del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, señaló que no es posible brindar permisos a los correos electrónicos de la Sociedad (@reficar.com.co), ya que no terminan en GOV.CO o EDU.CO., y adicionalmente señaló lo siguiente:

"Igualmente la entidad puede realizar la publicación de datos abiertos en la página web o portal de la misma donde sea de carácter visible para que puedan dar cumplimiento de la ley de transparencia de acceso a la información pública."

Indice de información reservada consolidado 2021.pdf

Matriz de activos de Información Consolidado 2020 .xlsx

b. Publicar datos abiertos en el portal.

www.datos.gov.co.

Se aclara que no se tiene publicada información de Refinería de Cartagena S.A.S. en el portal de Datos Abiertos del Estado Colombiano (datos.gov.co), por cuanto el Equipo de Datos Abiertos, Dirección de Gobierno Digital del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, señaló que no es posible brindar permisos a los correos electrónicos de la Sociedad (@reficar.com.co), ya que no terminan en GOV.CO o EDU.CO., y adicionalmente señaló lo siguiente:

"Igualmente la entidad puede realizar la publicación de datos abiertos en la página web o portal de la misma donde sea de carácter visible para que puedan dar cumplimiento de la ley de transparencia de acceso a la información pública."

2.1.b 210503 Inversión social 2020 V3.pdf

2.2. Estudios, investigaciones y otras publicaciones

a. Estudios, investigaciones y otro tipo de publicaciones de interés para ciudadanos, usuarios y grupos de interés, definiendo una periodicidad para estas publicaciones.

Dada la naturaleza jurídica de Refinería de Cartagena S.A.S. de sociedad de economía mixta dedicada a la refinación de productos derivados del petróleo y a la comercialización y exportación de los mismos, en caso de requerirse estudios, investigaciones y otras publicaciones, los mismos estarían sujetos a reserva por el secreto comercial o empresarial.

2.3. Convocatorias a. Convocatorias dirigidas a ciudadanos, usuarios y grupos de interés, especificando objetivos, requisitos y fechas de participación en dichos espacios. "En la actualidad Refinería de Cartagena S.A.S. no cuenta con convocatorias vigentes dirigidas a ciudadanos, usuarios y grupos de interés relacionadas con espacios participativos"
2.4. Preguntas y respuestas frecuentes a. Lista de preguntas frecuentes con las respectivas respuestas, relacionadas con la entidad, su gestión y los servicios y trámites que presta. Preguntas Frecuentes -Agosto 31 - 2020.pdf
2.5. Glosario a. Glosario que contenga el conjunto de términos que usa la entidad o que tienen relación con su actividad. Glosario Refineria de Cartagena (002).docx
2.6. Noticias a. Sección que contenga las noticias más relevantes para sus usuarios, ciudadanos y grupos de interés y que estén relacionadas con su actividad. https://www.reficar.com.co/
2.7. Calendario de actividades  a. Calendario de eventos y fechas clave relacionadas con los procesos misionales de la entidad.

Las actividades propias de las Sociedades de Economía Mixta, como es el caso de Refinería de Cartagena S.A.S., son reservadas según los dispuesto en el artículo 24 de la Ley 1437 de 2011, por cuanto se encuentran amparadas por el secreto empresarial (conformado por el secreto industrial y comercial) de acuerdo con el artículo 260 de la Decisión 486 de 2000 de la Comunidad Andina de Naciones, razón por la cual, esta información no puede ser publicada ni entregada.

2.8. Información para niñas, niños y adolescentes a. El sujeto obligado diseña y publica información dirigida para los niños, niñas y adolescentes sobre la entidad, sus servicios o sus actividades, de manera didáctica.

Ingresa al mapa interactivo aquí

Video Animado Diesel.mp4

Video Animado Gasolina.mp4

2.9. Información adicional a. Información general o adicional útil para los usuarios, ciudadanos o grupos de interés. https://www.reficar.com.co/en/quienes-somos
3. Estructura orgánica y talento humano. 3.1. Misión y visión a. Misión y visión de acuerdo con la norma de creación o reestructuración o según lo definido en el sistema de gestión de calidad de la entidad. https://www.reficar.com.co/en/marco-estrategico
3.2. Funciones y deberes a. Funciones y deberes de acuerdo con su norma de creación o reestructuración. Si alguna norma le asigna funciones adicionales, éstas también se deben incluir en este punto. Clic aquí
3.3. Procesos y procedimientos a. Procesos y procedimientos para la toma de decisiones en las  diferentes áreas. Mapa de Procesos RE.pdf
3.4. Organigrama a. Estructura orgánica de la entidad. Clic aquí
b. Publicado de manera gráfica y legible, en un formato accesible y usable.
c. Descripción de la estructura orgánica, donde se dé información general de cada división o dependencia.
3.5. Directorio de información de servidores públicos, contratistas y empleados a. Directorio de información de los servidores públicos y contratistas incluyendo aquellos que laboran en las sedes, áreas, divisiones, departamentos y/o regionales según

Clic aquí

Frente al literal "j. Objeto, valor total de los honorarios, fecha de inicio y de terminación, cuando se trate contratos de prestación de servicios.", se informa que el SECOP se encuentra publicado la información de los contratos suscritos por Refinería de Cartagena S.A.S. que podrá encontrar en el siguiente enlace:

Clic aquí

Hacer Clic en Procesos de Contratación – Colocar en Entidad Compradora "Seleccionar el año de consulta – Colocar en nombre de la entidad “BOLÍVAR - REFINERÍA DE CARTAGENA S.A" (Con tilde en la i) – Hacer clic en Buscar.

3.6. Directorio de entidades  a. Listado de entidades que integran el sector/rama/organismo, con enlace al sitio Web de cada una de éstas, en el caso de existir. Entidades.pdf
3.7. Ofertas de empleo  a. Oferta de empleos para los cargos a proveer.

A la fecha no se tienen vacantes sobre las cuales se están realizando procesos de contratación.

 4. Normatividad. 4.1. Sujetos obligados del orden nacional a. Decreto único reglamentario sectorial, el cual debe aparecer como el documento principal. http://www.suin-juriscol.gov.co/viewDocument.asp?ruta=Decretos/30020048
b. Decretos descargables no compilados de: Estructura, Salarios, Decretos que desarrollan leyes marco y Otros.

Refinería de Cartagena S.A.S. por ser una sociedad de economía mixta, sometida al derecho privado, su estructura, funciones y salarios no está definida a través de Decretos.

c. Decreto único reglamentario sectorial publicado en formato que facilite la búsqueda de texto dentro del documento y la búsqueda debe mostrar los párrafos en donde se encuentra él o los términos de la búsqueda. http://www.suin-juriscol.gov.co/viewDocument.asp?ruta=Decretos/30020048
d. Decreto único sectorial con referencias a leyes, decretos u otras normas del sector e hipervínculos que direccionen a estas normas específicas. http://www.suin-juriscol.gov.co/viewDocument.asp?ruta=Decretos/30020048

Este enlace remite al Decreto 1073 de 2015 publicado en el Sistema Único de Información Normativa del Estado Colombiano - SUIN - del Ministerio de Justicia y Derecho que contiene la referencia, entre otras, a las normas, actos legislativos, leyes, decretos, con sus respectivas modificaciones y cambios jurisprudenciales.

e. Hipervínculos a los actos que modifiquen, deroguen, reglamenten, sustituyan, adicionen o modifiquen cualquiera de los artículos del decreto único. http://www.suin-juriscol.gov.co/viewDocument.asp?ruta=Decretos/30020048

Este enlace remite al Decreto 1073 de 2015 publicado en el Sistema Único de Información Normativa del Estado Colombiano - SUIN - del Ministerio de Justicia y Derecho que contiene, entre otros, los hipervínculos a los actos que modifican, derogan, reglamentan, sustituyen, adicionen o modifiquen cualquiera de los artículos del mencionado Decreto.

f. Decisiones judiciales que declaren la nulidad de apartes del decreto único. http://www.suin-juriscol.gov.co/viewDocument.asp?ruta=Decretos/30020048

Este enlace remite al Decreto 1073 de 2015 publicado en el Sistema Único de Información Normativa del Estado Colombiano - SUIN - del Ministerio de Justicia y Derecho que contiene la referencia, entre otras, las referencias a los cambios producto de decisiones judiciales.

g. En la medida en que el Sistema Único de Información Normativa – SUIN vaya habilitando las funcionalidades de consulta focalizada, la entidad deberá hacer referencia a la norma alojada en dicho sistema. http://www.suin-juriscol.gov.co/viewDocument.asp?ruta=Decretos/30020048
h. Si existen resoluciones,  circulares u otro tipo de actos administrativos de carácter general, se debe publicar un listado descargable, ordenado por tipo de norma, temática y fecha de expedición, indicando: Tipo de acto administrativo, Fecha de expedición, Descripción corta.

Refinería de Cartagena S.A.S. por ser una sociedad de economía mixta, sometida al derecho privado, no expide actos administrativos. 

4.2. Sujetos obligados del orden territorial a. Listado de la normatividad disponible. Tipo de Norma, Fecha de expedición, Descripción corta y Enlace para su consulta.

Refinería de Cartagena S.A.S. es una entidad del orden nacional, razón por la cual no le aplica lo aquí dispuesto.

b. Información organizada por tipo de norma, temática y fecha de expedición de la más reciente a la más antigua o un buscador avanzado teniendo en cuenta filtros de palabra clave, tipo de norma y fecha de expedición.
c. Normas publicadas dentro de los siguientes 5 días de su expedición.
4.3. Otros sujetos obligados a. Todas las normas generales y reglamentarias relacionadas con su operación.

Refinería de Cartagena S.A.S. es una entidad del orden nacional, razón por la cual no le aplica lo aquí dispuesto.

 5. Presupuesto. 5.1. Presupuesto general asignado a. Presupuesto general asignado para cada año fiscal.

Refinería de Cartagena S.A.S. de acuerdo con lo establecido en el artículo 3 del Decreto Ley 111 de 1996 como sociedad de economía mixta no hace parte del Presupuesto General de la Nación.

Así mismo, se precisa que de conformidad con lo señalado en los artículos 74 y 77 de la Ley 1474 de 2011 las sociedades de economía mixta están exentas de publicar la información relacionada con sus proyectos de inversión.

Procuraduria.xlsx
5.2. Ejecución presupuestal histórica anual a. Información histórica detallada de la ejecución presupuestal aprobada y ejecutada de ingresos y gastos anuales.

Se precisa que de conformidad con lo señalado en los artículos 74 y 77 de la Ley 1474 de 2011 las sociedades de economía mixta están exentas de publicar la información relacionada con sus proyectos de inversión.

Procuraduria.xlsx
5.3. Estados financieros a. Estados financieros para los sujetos obligados que aplique.

Estados Financieros:

EEFF Refinería de Cartagena 2020-2019.pdf 

 6. Planeación. 6.1. Políticas, lineamientos y manuales a. Políticas y lineamientos sectoriales e institucionales. https://www.reficar.com.co/biblioteca-gobierno
b. Manuales. https://www.reficar.com.co/biblioteca-gobierno
c. Planes estratégicos, sectoriales e institucionales.

180928 Politica Sostenibilidad 2018 Firmada_2.pdf

INFORME DE GESTIÓN 2020.pdf

Libro refineria GRI.pdf

d. Plan de Rendición de cuentas.  

El Plan de Rendición de Cuentas de la Refinería de Cartagena hace parte integral del Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano, específicamente en el numeral 6 - Componente Rendición de Cuentas. El Plan Anticorrupción vigente se puede descargar en la siguiente dirección:

Clic aquí

e. Plan de Servicio al ciudadano.

El Plan de Servicio al Ciudadano de la Refinería de Cartagena hace parte integral del Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano, específicamente en el numeral 7 - Mecanismo de Atención al Ciudadano. El Plan Anticorrupción vigente se puede descargar en la siguiente dirección:

Clic aquí

f. Plan Antitrámites

El Plan Antitrámites de la Refinería de Cartagena hace parte integral del Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano, específicamente en el numeral 5 - Racionalización de Trámites. El Plan Anticorrupción vigente se puede descargar en la siguiente dirección:

Clic aquí

g. Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano de conformidad con el Art. 73 de Ley 1474 de 2011

Clic aquí

h. Contenido de toda decisión y/o política que haya adoptado y afecte al público, junto con sus fundamentos y toda interpretación autorizada de ellas.

Clic aquí

6.2. Plan de Acción/ Plan de Gasto Público

El sujeto obligado debe publicar el plan de gasto público para cada año fiscal, de acuerdo a lo establecido en el artículo 74 de la Ley 1474 de 2011.

a. Objetivos

Las estrategias, proyectos, distribución de proyectos de inversión junto a los indicadores de gestión y presupuesto desagregado con modificaciones de las Sociedades de Economía Mixta, como es el caso de Refinería de Cartagena S.A.S., son reservadas según lo dispuesto en los parágrafos de los artículos 74 y 77 de la Ley 1474 de 2011.

Así mismo, según lo señalado en el artículo 24 de la Ley 1437 de 2011, esta información también puede estar amparada por el secreto empresarial (conformado por el secreto industrial y comercial) de acuerdo con el artículo 260 de la Decisión 486 de 2000 de la Comunidad Andina de Naciones, razón por la cual, esta información no puede ser publicada ni entregada.

b. Estrategias
c. Proyectos
d. Metas
e. Responsables
f. Planes generales de compras

Hacer Clic en Archivo Plan Anual de Adquisiciones 2013 - 2020, Seleccionar el año de consulta – Colocar en nombre de la entidad "BOLÍVAR - REFINERÍA DE CARTAGENA S.A" (Con tilde en la i) – Hacer clic en Buscar.

g. Distribución presupuestal de proyectos de inversión junto a los indicadores de gestión.

Refinería de Cartagena S.A.S. de acuerdo con lo establecido en el artículo 3 del Decreto Ley 111 de 1996 como sociedad de economía mixta no hace parte del Presupuesto General de la Nación.

Así mismo, se precisa que de conformidad con lo señalado en los artículos 74 y 77 de la Ley 1474 de 2011 las sociedades de economía mixta están exentas de publicar la información relacionada con sus proyectos de inversión.

h. Presupuesto desagregado con modificaciones

Refinería de Cartagena S.A.S. de acuerdo con lo establecido en el artículo 3 del Decreto Ley 111 de 1996 como sociedad de economía mixta no hace parte del Presupuesto General de la Nación.

Así mismo, se precisa que de conformidad con lo señalado en los artículos 74 y 77 de la Ley 1474 de 2011 las sociedades de economía mixta están exentas de publicar la información relacionada con sus proyectos de inversión.

Procuraduria.xlsx
6.3. Programas y proyectos en ejecución a. Proyectos de inversión o programas que se ejecuten en cada vigencia. Los proyectos de inversión deben ordenarse según la fecha de inscripción en el Banco de Programas y Proyectos de Inversión nacional, departamental, municipal o distrital, según sea el caso, de acuerdo a lo establecido en el artículo 77 de la Ley 1474 de 2011.

De conformidad con lo señalado en los artículos 74 y 77 de la Ley 1474 de 2011 las sociedades de economía mixta están exentas de publicar la información relacionada con sus proyectos de inversión.

6.4. Metas, objetivos e indicadores de gestión y/o desempeño a. Metas, objetivos e indicadores de gestión y/o desempeño, de conformidad con sus programas operativos y demás planes exigidos por la normatividad. La Refinería de Cartagena S.A.S. cuenta los siguientes informes de gestión y/o desempeño:   Clic aquí
6.5. Participación en la formulación de políticas

Mecanismos o procedimientos que deben seguir los ciudadanos, usuarios o interesados para participar en la formulación de políticas, en el control o en la evaluación de la gestión institucional, indicando:

a. Sujetos que pueden participar.

Refinería de Cartagena S.A.S. no tiene establecido dentro de su objeto social participar en la formulación de políticas públicas y no es sujeto de la Ley 1757 de 2015.

b. Medios presenciales y electrónicos.
c. Áreas responsables de la orientación y vigilancia para su cumplimiento.
6.6. Informes de empalme a. Informe de empalme del representante legal, cuando haya un cambio del mismo.

“Refinería de Cartagena S.A.S. se abstiene de publicar el Acta Administrativa del señor Amaury de la Espriella para el periodo comprendido entre el 12 de diciembre de 2016 al 31 de marzo de 2020, por cuanto la mismo contiene información reservada, que se relaciona a continuación:

 

(i)                   Información que constituye “libros y papeles del comerciante” que no podrán examinarse por personas distintas a su propietario, según lo previsto en el artículo 61 del Código de Comercio.

(ii)                 Información relacionada con estrategias, proyectos, distribución de proyectos de inversión junto a los indicadores de gestión y presupuesto desagregado con modificaciones, que para las Sociedades de Economía Mixta, como es el caso de Refinería de Cartagena S.A.S., son reservadas según lo dispuesto en los parágrafos de los artículos 74 y 77 de la Ley 1474 de 2011.

(iii)                Información relacionada con las actividades propias de Refinería de Cartagena S.A.S., y según lo dispuesto en el artículo 24 de la Ley 1437 de 2011 es reservada, por cuanto se encuentran amparadas por el secreto empresarial (conformado por el secreto industrial y comercial) de acuerdo con el artículo 260 de la Decisión 486 de 2000 de la Comunidad Andina de Naciones, razón por la cual, esta información no puede ser publicada ni entregada.

 

Ahora bien, se aclara que a los entes de control, autoridades administrativas y/o judiciales no les es oponible la reserva, razón por la cual, en caso que requieran la referida Acta Administrativa, la misma les será entregada”

 7. Control. 7.1. Informes de gestión, evaluación y auditoría  a. Informe enviado al Congreso/Asamblea/Concejo. 

Refinería de Cartagena S.A.S. no presenta informes al Congreso de la República.

No obstante, se aclara que la Sociedad atiende citaciones o requerimientos que le haga el Congreso.

b. Informe de rendición de la cuenta fiscal a la Contraloría General de la República o a los organismos de control territorial, según corresponda.

certificado_3440_20161231_6.pdf

certificado_3440_20171231_12.pdf

certificado_3440_20181231_12.pdf

certificado_3440_20191231_12.pdf

certificado_3440_20201231_12.pdf

Refinería de Cartagena S.A.S. se abstiene de publicar  informes anuales consolidados reportados a la Contraloría, por cuanto los mismos contienen información reservada, que se relaciona a continuación:

(i) Información contenida en “libros y papeles del comerciante” que no podrán examinarse por personas distintas a su propietario, según lo previsto en el artículo 61 del Código de Comercio."

(ii) Información relacionada ce proyectos de inversión, que para las Sociedades de Economía Mixta, como es el caso de Refinería de Cartagena S.A.S., son reservadas según lo dispuesto en los parágrafos de los artículos 74 y 77 de la Ley 1474 de 2011.

Ahora bien, se aclara que a los entes de control, autoridades administrativas y/o judiciales no les es oponible la reserva, razón por la cual, en caso que requieran los informes anuales consolidados, los mismas les serán entregados

  c. Informe de rendición de cuentas a los ciudadanos, incluyendo la respuesta a las solicitudes realizadas por los ciudadanos, antes y durante el ejercicio de rendición.

De conformidad con el parágrafo del artículo 50 de la Ley 1757 de 2015 las sociedades de economía mixta, como es el caso de Refinería de Cartagena S.A.S. no están obligadas a llevar a cabo la rendición de cuentas ante la ciudadanía, tal y como se transcribe a continuación:

"PARÁGRAFO. Las entidades y organismos de la Administración Pública tendrán que rendir cuentas en forma permanente a la ciudadanía, en los términos y condiciones previstos en el Artículo 78 de la Ley 1474 de 2011. Se exceptúan las empresas industriales y comerciales del Estado y las Sociedades de Economía Mixta que desarrollen actividades comerciales en competencia con el sector privado, nacional o internacional o en mercados regulados, caso en el cual se regirán por las disposiciones legales y reglamentarias aplicables a sus actividades económicas y comerciales"

  d. Informes de organismos de inspección, vigilancia y control.

07 Informe Final Vigencia 2014.pdf

08 Informe Final 2016 especial.pdf

09 Informe Final 2017 especial.pdf

10. Informe Auditoría Financiera Vigencia 2017.pdf

11. Informe Auditoria de Cumplimiento Licenciamiento Ambiental de la Refineria de Cartagena - radicado.pdf

12. Informe Final de Auditoría Financiera 2019EE0056266.pdf

Informe Final Auditoría Financiera Vigencia 2019.pdf

INFORME AUDITORIA FINANCIERA REFICAR - VIGENCIA 2020.pdf

7.2. Reportes de control interno a. Informe pormenorizado del estado del control interno de acuerdo al artículo 9 de la Ley 1474 de 2011.

Frente a este numeral se aclara que el artículo 9 de la Ley 1474 de 2011 que modifica el artículo 14 de la Ley 87 de 1993 establece lo siguiente:

"El jefe de la Unidad de la Oficina de Control Interno o quien haga sus veces en una entidad de la rama ejecutiva del orden nacional será un servidor público de libre nombramiento y remoción, designado por el Presidente de la República.

Este servidor público, sin perjuicio de las demás obligaciones legales, deberá reportar al Director del Departamento Administrativo de la Presidencia de la República, así como a los Organismos de Control, los posibles actos de corrupción e irregularidades que haya encontrado en el ejercicio de sus funciones.

El jefe de la Unidad de la Oficina de Control Interno deberá publicar cada cuatro (4) meses en la página web de la entidad, un informe pormenorizado del estado del control interno de dicha entidad, so pena de incurrir en falta disciplinaria grave. (…)"

A su vez, la Ley 87 de 1993 que establece las normas para el ejercicio de control interno en las entidades y organismos del estado, y en su artículo 5 define el ámbito de aplicación, donde se lee que esta norma aplicará, entre otras, a las sociedades de economía mixta en las cuales el Estado posea el 90% del capital social, así:

"La presente Ley se aplicará a todos los organismos y entidades de las Ramas del Poder Público en sus diferentes órdenes y niveles así como en la organización electoral, en los organismos de control, en los establecimientos públicos, en las empresas industriales y comerciales del Estado en las sociedades de economía mixta en las cuales el Estado posea el 90% o más de capital social, en el Banco de la República y en los fondos de origen presupuestal."

Teniendo estas precisiones, y que Refinería de Cartagena S.A.S. es una sociedad de económica mixta, en la cual el Estado no posee el 90% o más de capital social, se puede concluir que a la Sociedad no le aplican las disposiciones contenidas en la Ley 87 de 1993 ni sus modificaciones. Por esta razón, no está obligada a realizar los informes pormenorizados del estado de control interno.

7.3. Planes de Mejoramiento a. Planes de Mejoramiento vigentes exigidos por entes de control internos o externos. De acuerdo con los hallazgos realizados por el respectivo organismo de control.

PLANES DE MEJORAMIENTO CRG.zip

Plan de mejoramiento 2020.xlsx

Plan de mejoramiento 2019.xlsx

b. Enlace al sitio web del organismo de control en donde se encuentren los informes que éste ha elaborado sobre la entidad. Clic aquí

Los informes finales de auditoría se encuentran organizados en la página web de la Contraloría General de la República por vigencias.

7.4. Entes de control que vigilan a la entidad y mecanismos de supervisión. a. Relación de todas las entidades que vigilan al sujeto obligado. 7.4. ControlVF.pdf
b. Mecanismos internos y externos de supervisión, notificación y vigilancia pertinente al sujeto obligado.
c. Indicar, como mínimo, el tipo de control que se ejecuta al interior y exterior (fiscal, social, político, etc.).
7.5. Información para población vulnerable   a. Normas, políticas, programas y proyectos dirigidos a población vulnerable de acuerdo con su misión y la normatividad aplicable.   

La Política de Sostenibilidad y Responsabilidad Social Empresarial es el único documento con lineamientos establecidos en relación con el Grupo de Interés Comunidades, dentro del cual se puede incluir a población vulnerable. Se puede descargar en la siguiente dirección:

Clic aquí

7.6. Defensa judicial Informe sobre las demandas contra la entidad, incluyendo:

a. Número de demandas.

b. Estado en que se encuentra.

c. Pretensión o cuantía de la demanda.

d. Riesgo de pérdida.

Listado de procesos activos Refinería de Cartagena S.A.S.xlsx
 8. Contratación. 8.1. Publicación de la información contractual a. Información de su gestión contractual con cargo a recursos públicos en el SECOP.

Clic aquí

Hacer Clic en Procesos de Contratación – Colocar en Entidad Compradora "Seleccionar el año de consulta – Colocar en nombre de la entidad “BOLÍVAR - REFINERÍA DE CARTAGENA S.A" (Con tilde en la i) – Hacer clic en Buscar.

8.2. Publicación de la ejecución de contratos a. Aprobaciones, autorizaciones, requerimientos o informes del supervisor o del interventor, que prueben la ejecución de los contratos. El artículo 10 de La Ley 1712 de 2014, establece que la información de contratos indicada en el artículo 9 es obligatoria su publicación, cuando se trate de contrataciones sometidas al régimen de contratación estatal, es decir, Ley 80 de 1993. A Refinería de Cartagena S.A.S. le son aplicables en sus procesos de contratación normas especiales contenidas en el Manual de Contratación, así como otras normas de Derecho Privado. Así mismo, dada nuestra estructura legal de contratación, no existe una figura como la de supervisión y/o interventor de contrato de manera exacta con roles y funcionalidades como opera en el régimen de contratación estatal. Adicionalmente, los contratos no se ejecutan con cargo al Presupuesto General de la Nación, su presupuesto es autogestionado, con lo cual no sería mandatorio publicar actos de su ejecución contractual.”
8.3. Publicación de procedimientos, lineamientos y políticas en materia de adquisición y compras  a. Manual de contratación, que contiene los procedimientos, lineamientos y políticas en materia de adquisición y compras. Clic aquí
8.4. Plan Anual de Adquisiciones a. Plan Anual de Adquisiciones (PAA).

Clic aquí

Hacer Clic en Archivo Plan Anual de Adquisiciones 2013 - 2020, Seleccionar el año de consulta – Colocar en nombre de la entidad "BOLÍVAR - REFINERÍA DE CARTAGENA S.A" (Con tilde en la i) – Hacer clic en Buscar.

b. Enlace que direccione al PAA publicado en el SECOP.
 9. Trámites y servicios. 9.1. Trámites y servicios  

Los sujetos obligados de la Ley 1712 de 2014 deberán publicar los servicios / trámites que brindan directamente al público. No obstante, si la Sociedad no tiene estos trámites o servicios no se deberá publicar esta información

Adicionalmente, se informa que artículo 1 de la Ley 962 de 2005, establece que las autoridades públicas en principio no podrán establecer trámites, requisitos o permisos para el ejercicio de actividades, derechos o cumplimiento de obligaciones, salvo que se encuentren expresamente autorizados por la ley. Al respecto, se informa que Refinería de Cartagena S.A.S. no tiene trámites ni servicios a la ciudadanía establecidos por Ley y que deban estar registrados en el Sistema Único de Información de Trámites -SUIT.

 10. Instrumentos de gestión de información pública. 10.1. Información Mínima   El numeral 10.1.del formulario de autoevaluación del índice de información y acceso a la información pública de la Procuraduría General de la Nación dispone que, cuando la información mínima requerida a publicar de que tratan los artículos 9,10 y 11 de la Ley 1712 de 2014 se encuentre en otra sección del sitio web o en un sistema de información, los sujetos obligados deben identificar la información que reposa en estos y habilitar los enlaces para permitir el acceso a la misma. Al respecto, se informa que Refinería de Cartagena S.A.S. en el índice del botón de transparencia publicó la información mínima requerida y/o los enlaces para acceder a la misma”.”
10.2. Registro de Activos de Información   Matriz de activos de Información Consolidado 2020.xlsx
10.3. Índice de Información Clasificada y Reservada   Indice de información reservada consolidado 2021.pdf
10.4. Esquema de Publicación de Información   Esquema de Publicación Actualizado 2021.xlsx
10.5. Programa de Gestión Documental   PRG-GD.zip
10.6. Tablas de Retención Documental   TRD - 2020 Consolidado.xlsx
10.7. Registro de publicaciones    Clic aquí
10.8. Costos de reproducción a. Costos de reproducción de la información pública. Refinería de Cartagena S.A.S. no cobra costos de reproducción a ningún peticionario.
b. Acto administrativo o documento equivalente donde se motive de manera individual el costo unitario de los diferentes tipos de formato a través de los cuales se puede reproducir la información. Refinería de Cartagena S.A.S. por ser una sociedad de economía mixta, sometida al derecho privado, no expide actos administrativos. Así mismo, se aclara que la Sociedad no cobra costos de reproducción a ningún peticionario.
10.9. Mecanismos para presentar quejas y reclamos en relación con omisiones o acciones del sujeto obligado a. Información sobre los mecanismos para presentar quejas y reclamos en relación con omisiones o acciones del sujeto obligado, y la manera como un particular puede comunicar una irregularidad ante los entes que ejercen control sobre la misma.
  1. Contraloría General de la República: Clic aquí
  2. Procuraduría General de la Nación: Clic aquí
  3. Enlace de presentación de quejas y reclamos:
    • Línea telefónica gratuita nacional: 018000 952 021
    • Correo electrónico: atencionalcuidadano@reficar.com.co
    • Número telefónico fijo Atención a PQRS: (5)6700969
    • Oficina atención al ciudadano y radicación de correspondencia: Zona Industrial de Mamonal, Km 10 Vía Cartagena - Pasacaballos, Edificio Administrativo, P1.
    • Enlace de presentación de quejas y reclamos: Clic aquí
10.10. Informe de Peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes de acceso a la información   De conformidad con lo establecido en el Plan Anticorrupción, la Refinería de Cartagena cuenta los siguientes informes de atención al ciudadano:  Clic aquí
 11. Transparencia Pasiva. 11.1. Medios de seguimiento para la consulta del estado de las solicitudes de información pública  

Línea de  Atención a PQRS: (5)6700969

Correo electrónico: atencionalcuidadano@reficar.com.co

Enlace de consulta de Sales Force: https://ecopetrol.secure.force.com/IngresoQuejas/

11.2. Formulario para la recepción de solicitudes de información pública.  

Para quejas remitirse al siguiente link: https://ecopetrol.secure.force.com/IngresoQuejas/

Para Solicitudes de información y peticiones al correo: atencionalciudadano@reficar.com.co

Línea de  Atención a PQRS: (5)6700969

a. Ayudas Clic aquí
b. Solicitud de información con identidad reservada Clic aquí
c. Información sobre posibles costos asociados a la respuesta Clic aquí
 12. Accesibilidad Web. 12.1. Accesibilidad en medios electrónicos para la población en situación de discapacidad visual   Actualmente la Página Web de la Refinería de Cartagena S.A.S. cumple con lo establecido en la norma técnica NTC 5854, que establece los requisitos aplicables a las páginas web, en un nivel A.
13. Protección de Datos Personales. 13.1. Cumplimiento de principios y obligaciones del régimen general de protección de datos personales a. ¿La entidad realizó la inscripción de sus bases de datos, en el Registro Nacional de Base de Datos (RNBD) ante la Superintendencia de Industria y Comercio de acuerdo a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y  en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015?

Para consultar directamente ante la SIC el registro de la Refinería de Cartagena hacer clic aquí ingresar el Nit: 900112515 y el código generado por la página o consultar el archivo Registro.zip el cual contiene las comunicaciones generadas al momento del registro.

b. ¿La política de tratamiento de la información publicada en al página web contiene la identificación y datos de contacto del responsable del tratamiento, el área o persona encargada de la atención de reclamos y consultas, y el procedimiento para que los titulares ejerzan su derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir información y revocar la autorización, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015? Clic aquí
c. En caso de que se recolecten datos personales a través de la página web (a través de casillas de información, formularios, etc.) ¿están publicadas en la página web, o se comunican a las personas que navegan la página web, las finalidades para las cuales son recolectados esos datos?

Se aclara que en el formulario electrónico para recibir peticiones, quejas, reclamos o sugerencias

https://ecopetrol.secure.force.com/IngresoQuejas/

se recolectan datos personales y se les informa a las personas las finalidades para las cuales son recolectados los mismos.

Esta anotación se encuentra en el referido enlace y se encuentra ubicada al finalizar el formulario

d. ¿La entidad solicita la autorización previa, expresa e informada, cuando recolecta datos personales a través de la página web, en los supuestos que no están cubiertos por la excepción de solicitud de autorización del artículo 10 de la Ley 1581 de 2012?

Se aclara que en el formulario electrónico para recibir peticiones, quejas, reclamos o sugerencias

https://ecopetrol.secure.force.com/IngresoQuejas/

se recolectan datos personales y se les informa a las personas que mediante el registro de los datos personales, en calidad de peticionario, a través de del formulario usted autoriza a realizar los siguientes tratamientos: recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión y transferencia internacional. 

Esta anotación se encuentra en el referido enlace y se encuentra ubicada al finalizar el formulario

e. ¿La página web está protegida con un protocolo de seguridad, como el de transferencia de hipertexto "https" o similar, que otorgue un nivel de seguridad a la información que se trata a través de la página web?

Certificado_SSL_Reficar.pdf